Билайн предлагает не только мобильную связь, но также домашнее телевидение и интернет. Чаще всего данные услуги предоставляются в комплекте. Это позволяет значительно сэкономить денежные средства. Но, иногда в силу определенных обстоятельств, приходится отказываться от одной из услуг. Расскажем, как отключить телевидение Билайн.
Что понадобится абоненту Билайн для отключения телевидения
Если вы хотите отказаться от телевидения Билайн, то заранее подготовьте:
- паспорт или нотариально заверенную доверенность, если вы не являетесь владельцем услуг;
- оборудование;
- договор (не обязательно);
- реквизиты банковской карты (для возврата денежных средств).
Оборудование вы должны предоставить в полном комплекте. В него входят:
- телевизионная приставка;
- зарядное устройство;
- пульт;
- сетевые кабели;
- кабель HDMI или «тюльпан».
Роутер при этом вы оставляете у себя, поскольку будете продолжить пользоваться интернетом.
Обратите внимание! Если оборудование вы сдадите не в полном комплекте или поврежденное, то вам придется это компенсировать.
Как отключить телевидение Билайн, но оставить интернет: пошаговая инструкция
Если вы хотите пользоваться только интернетом и отключить ТВ, то сначала ознакомьтесь с условиями своего тарифного плана, которые прописаны в договоре. Иногда после отказа от одной услуги, возрастает абонентская плата за вторую. Если в договоре нет никаких «подводных камней», то отключите телевидение, следуя инструкции:
- Посетите офис Билайн. С собой возьмите документы и оборудование. Учитывайте, что не в каждом салоне сможете расторгнуть договор. Уточните адрес офиса, оказывающего такую услугу, по номеру 8-800-700-8000.
- Сообщите сотруднику, что хотите отключить телевидение, но оставить интернет.
- Менеджер проверит ваши данные в программе, уточнит причину расторжения.
- Заполните заявление на расторжение.
- Подпишите акт приема-сдачи оборудования. Один экземпляр отдадут вам. Если у вас нет возможности сразу принести оборудование, то вы сможете это сделать в течение 5 дней с момента расторжения договора. Потом будет действовать льготный период – 60 дней. В дальнейшем начнут начислять пени.
- Если на вашем счете имеется задолженность, то сразу же в офисе можете ее погасить. Если у вас наоборот, остались денежные средства, то заполните заявление на возврат. Укажите реквизиты банковской карты. Либо перенесите деньги на счет интернета или мобильной связи.
- В завершении процедуры при необходимости поменяйте тарифный план на интернете, чтобы продолжать им пользоваться на выгодных условиях.
Обратите внимание! Остаток денежных средств наличными не возвращают.
Как заблокировать телевидение Билайн
Если у вас нет возможности обратиться в офис, то временно заблокируйте телевидение, чтобы за него не начисляли абонентскую плату. При этом доступ к интернету у вас будет открыт. Для блокировки ТВ обратитесь на горячую линию, либо воспользуйтесь ЛК. В последнем случае следуйте инструкции:
- Зайдите в свой личный кабинет, указав данные для входа.
- На главной странице найдите вкладку с домашним телевидением.
- Откройте раздел, где осуществляется управление услугами.
- Активируйте добровольную блокировку, нажав соответствующую кнопку. Отметьте нужный период.
К сведению! Добровольная блокировка активируется только при положительном балансе.
