Билайн предлагает не только мобильную связь, но также домашнее телевидение и интернет. Чаще всего данные услуги предоставляются в комплекте. Это позволяет значительно сэкономить денежные средства. Но, иногда в силу определенных обстоятельств, приходится отказываться от одной из услуг. Расскажем, как отключить телевидение Билайн.
Содержание статьи:
Что понадобится абоненту Билайн для отключения телевидения
Если вы хотите отказаться от телевидения Билайн, то заранее подготовьте:
- паспорт или нотариально заверенную доверенность, если вы не являетесь владельцем услуг;
- оборудование;
- договор (не обязательно);
- реквизиты банковской карты (для возврата денежных средств).
Оборудование вы должны предоставить в полном комплекте. В него входят:
- телевизионная приставка;
- зарядное устройство;
- пульт;
- сетевые кабели;
- кабель HDMI или «тюльпан».
Роутер при этом вы оставляете у себя, поскольку будете продолжить пользоваться интернетом.
Обратите внимание! Если оборудование вы сдадите не в полном комплекте или поврежденное, то вам придется это компенсировать.
Как отключить телевидение Билайн, но оставить интернет: пошаговая инструкция
Если вы хотите пользоваться только интернетом и отключить ТВ, то сначала ознакомьтесь с условиями своего тарифного плана, которые прописаны в договоре. Иногда после отказа от одной услуги, возрастает абонентская плата за вторую. Если в договоре нет никаких «подводных камней», то отключите телевидение, следуя инструкции:
- Посетите офис Билайн. С собой возьмите документы и оборудование. Учитывайте, что не в каждом салоне сможете расторгнуть договор. Уточните адрес офиса, оказывающего такую услугу, по номеру 8-800-700-8000.
- Сообщите сотруднику, что хотите отключить телевидение, но оставить интернет.
- Менеджер проверит ваши данные в программе, уточнит причину расторжения.
- Заполните заявление на расторжение.
- Подпишите акт приема-сдачи оборудования. Один экземпляр отдадут вам. Если у вас нет возможности сразу принести оборудование, то вы сможете это сделать в течение 5 дней с момента расторжения договора. Потом будет действовать льготный период – 60 дней. В дальнейшем начнут начислять пени.
- Если на вашем счете имеется задолженность, то сразу же в офисе можете ее погасить. Если у вас наоборот, остались денежные средства, то заполните заявление на возврат. Укажите реквизиты банковской карты. Либо перенесите деньги на счет интернета или мобильной связи.
- В завершении процедуры при необходимости поменяйте тарифный план на интернете, чтобы продолжать им пользоваться на выгодных условиях.
Обратите внимание! Остаток денежных средств наличными не возвращают.
Как заблокировать телевидение Билайн
Если у вас нет возможности обратиться в офис, то временно заблокируйте телевидение, чтобы за него не начисляли абонентскую плату. При этом доступ к интернету у вас будет открыт. Для блокировки ТВ обратитесь на горячую линию, либо воспользуйтесь ЛК. В последнем случае следуйте инструкции:
- Зайдите в свой личный кабинет, указав данные для входа.
- На главной странице найдите вкладку с домашним телевидением.
- Откройте раздел, где осуществляется управление услугами.
- Активируйте добровольную блокировку, нажав соответствующую кнопку. Отметьте нужный период.
К сведению! Добровольная блокировка активируется только при положительном балансе.
Загрузка...
